ZWROT ZAMÓWIONYCH ROZWIĄZAŃ TERMOIZOLACYJNYCH
Składając zamówienie poprzez SKLEP JF TECHNOLOGIE masz prawo odstąpić od umowy i odesłać zakupiony produkt w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Zanim jednak to zrobisz - będziemy wdzięczni za informację, co jest powodem zwrotu. Jesteśmy w stanie szybko zareagować i zaproponować alternatywne rozwiązanie odpowiadające Twoim potrzebom. Pozwoli nam to również doskonalić procesy produkcyjne oraz obsługi, by w przyszłości lepiej sprostać oczekiwaniom.
Zwracany produkt nie może być naruszony np: profil termoizolacyjny wpięty i wypięty z ramy okiennej, progu itp. oraz nie może być to produkt stworzony zgodnie ze specyfikacją Klienta, wychodzącą poza opcje proponowane w sklepie. Dotyczy to produktów z opcją PERSONALIZACJA lub innych rozwiązań ustalanych indywidualnie z Klientem.
Pamiętaj, że każde zamówienie wykonujemy pod konkretne zlecenie. Wymaga to przygotowanie projektów, odpowiednie wysezonowanie surowca, uruchomienie produkcji i obsługę jego realizacji. Będziemy zatem wdzięczni za przemyślane zakupy.
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 (art. 38a) prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu, do którego została wystawiona Faktura Vat dla przedsiębiorcy nie będącego jednoosobową działalnością gospodarczą:
„Przepisy dotyczące konsumenta zawarte w niniejszym rozdziale stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej”.
Aby procedura zwrotu przebiegła sprawnie, wydrukuj i wypełnij FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY i dołącz go do paczki ze zwracanym produktem. Przesyłkę odeślij na adres:
JF TECHNOLOGIE
ul. HANDLOWA 6G
15-399 BIAŁYSTOK
Po otrzymaniu przesyłki i jej weryfikacji, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu maksymalnie 14 dni od daty doręczenia paczki do siedziby firmy. Nie przyjmujemy paczek wysyłanych za pobraniem. W przypadku zwrotu pełnowartościowego produktu koszt przesyłki ponosi Kupujący.
REKLAMACJA OTRZYMANEGO ZAMÓWIENIA
Jeśli uznasz, że otrzymany produkt jest niepełnowartościowy lub dotarł do Ciebie uszkodzony, masz prawo do złożenia reklamacji. Wystarczy, że wydrukujesz i wypełnisz ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE i dołączysz je do paczki.
Rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu maksymalnie 14 dni od daty doręczenia przesyłki do siedziby firmy (skontaktuj się z nami wcześniej- na pewno będziemy mogli przyśpieszyć procedurę) i odeślemy zapłaconą kwotę powiększoną o koszty wysyłki na wskazany nr rachunku bankowego lub wymienimy produkt na nowy (w zależności od oczekiwania w zgłoszeniu reklamacyjnym).